Qualitätsmanagement (QM)

Beim Qualitätsmanagement (QM) sollen Prozesse, Abläufe und Organisation ständig gefördert und verbessert werden.

Die Praxisabläufe sollen für Patienten, Mitarbeiter und die Chefs so einfach wie möglich gestaltet werden.

Fehler in Arbeitsabläufen müssen erkannt und behoben werden. Bestehende Stärken sollen ausgebaut werden.

Dies ist wichtig, um den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis zu sichern. Gleichzeitig sollen das Team und die Patienten zufriedener werden.

Ein gut organisiertes Qualitätsmanagement bringt auch noch weitere Vorteile mit sich...

Der Praxisablauf ist strukturierter und die Arbeitsabläufe organisiert.

Wartezeiten können verringert werden und die Qualität bleibt immer die selbe.

Jede Praxis sollte einen QM Beauftragten haben. Dieser sorgt dafür, dass bestimmte Vorgaben umgesetzt und eingehalten werden.

Praxisabläufe, Checklisten oder Zuständigkeitsbereiche können in einem Handbuch aufgeschrieben werden. Jeder, der sich bei etwas unsicher ist, kann dort nachschauen.